Mesafeli Satış Sözleşmesi

Veri sorumlusu / satıcı bilgileri

• Ünvan: Melitene Tarım ve Turizm Anonim Şirketi
• Adres: Okçular Mah. 1206 Sk. No: 24 Ortaca / Muğla
• E-posta: [İLETİŞİM E-POSTA]
• Telefon: 0535 256 91 14
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]

1. Alıcı

Sipariş sırasında bildirdiğiniz ad, adres ve iletişim bilgileri bu sözleşmenin ALICI bilgilerini oluşturur ve sipariş özetinde yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

ALICI'nın, SATICI'ya ait melitene.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülükleridir.

3. Ürün ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, KDV dâhil satış fiyatı ve kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir.

4. Teslimat

Ürün, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür; uygulamada bu süre çok daha kısadır. Kargo bedeli sipariş özetinde belirtilir. Ürünün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilmesi hâlinde, teslim alınmamasından SATICI sorumlu tutulamaz.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [İLETİŞİM E-POSTA] adresine yapılır. Ürün, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz iade edilmelidir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler
• ALICI'nın isteği doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler
• Canlı hayvan satışı ve kesim hizmeti içeren siparişler

7. Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde ALICI, ürünün değiştirilmesini, bedelin iadesini veya indirim yapılmasını talep edebilir. Kargo kaynaklı hasarlarda ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekir.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.